Politique d’expédition

Politique de livraison

Merci de votre visite et de vos achats sur yoursgarden.eu. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de notre politique de livraison.

Délai de traitement des expéditions

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. En cas de volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. En cas de retard important, nous vous contacterons par e-mail.

Frais de livraison et délais de livraison estimés

Nous expédions via GLS, occasionnellement DPD.

Le délai de livraison estimé est de 1 à 4 jours ouvrés.

Des retards de livraison peuvent survenir.

 

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre/vos numéro(s) de suivi.

 

Dommages

yoursgarden.eu décline toute responsabilité en cas de produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous constatez des dommages lors de la réception de votre commande, veuillez le signaler au livreur. Si votre commande a été endommagée, veuillez nous contacter par e-mail et nous décrire la situation. Nous déposerons une réclamation auprès du transporteur.